Madde 1 — Taraflar
1.1 Satıcı
- Satıcı
- Ahmet Yıldıran (şahıs)
- Marka
- Kambvi
- Adres
- Uğur Outlet Center, Değirmiçem Mah., Nail Bilen Cd. No:5 Kat:2 İç Kapı No:68, 27090 Şehitkamil / Gaziantep
- Telefon
- 0543 917 00 08
- E-posta
- kambvii@gmail.com
- Web sitesi
- kambvi.com
1.2 Alıcı: kambvi.com adresinde üye olarak satın alma yapan kişidir. Alıcının bilgileri, üyelik sırasında beyan ettiği ad soyad, e-posta ve telefon bilgileridir.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşme, Alıcının kambvi.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı bakiye ve online İngilizce konuşma dersi hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 — Hizmetin temel nitelikleri ve fiyat
- Bakiye yükleme: Alıcı, hesabına kendi belirlediği tutarda (en az 5 TL) Türk lirası cinsinden bakiye yükler. Bakiye yalnızca Kambvi'deki hizmetlerin bedelini ödemek için kullanılır, başkasına devredilemez ve faiz işlemez.
- Birebir ders: Alıcının seçtiği öğretmenle, seçtiği tarih ve saatte yapılan 30 dakikalık online canlı İngilizce konuşma dersi. Güncel fiyat: 250 TL / ders (30 dakika).
- Özel aylık paket: Belirli sayıda birebir dersi içeren, satın alındığı andan itibaren paket süresi boyunca seçilen öğretmenle kullanılan paket. İçeriği, süresi ve fiyatı satın almadan önce Paketler sayfasında gösterilir. Otomatik yenilenmez.
- Speaking Club: Aylık grup konuşma oturumları. Fiyat ve kalan oturum sayısı katılmadan önce gösterilir.
Fiyatlar Türk lirasıdır ve son fiyattır; ödeme sırasında ek ücret veya komisyon alınmaz. Satıcı fiyatları ileriye dönük değiştirebilir; satın alınmış hizmetin bedeli değişmez.
Madde 4 — Ödeme
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla, tek çekim olarak yapılır; taksit uygulanmaz. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir; Satıcıya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.
Madde 5 — İfa (teslimat)
Hizmet dijitaldir; fiziksel teslimat ve kargo yoktur. Yüklenen bakiye ödeme onayıyla birlikte anında Alıcının hesabına tanımlanır. Dersler, Alıcının seçtiği tarih ve saatte Kambvi'nin içindeki ders odasında online olarak yapılır. Ayrıntılar: Teslimat ve Hizmet Sunum Koşulları.
Madde 6 — Cayma hakkı
- Alıcı, bakiye yüklediği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda yüklenen bakiyenin harcanmamış kısmı iade edilir.
- 14 günlük süre geçtikten sonra da Alıcı, harcanmamış bakiyesinin iadesini her zaman talep edebilir (İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları).
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan Alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bakiye ile ders, özel paket veya Speaking Club satın alan Alıcı, hizmetin ifasına başlanmasına onay vermiş olur; bu hizmetlerin iptal ve iadesi İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları'na tabidir.
- Cayma bildirimi kambvii@gmail.com adresine e-posta ile, 0543 917 00 08 numaralı telefondan ya da panel içindeki Destek sekmesinden yapılabilir.
- İade, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kesinti yapılmadan, ödemenin yapıldığı karta; bu mümkün değilse Alıcı adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır.
- Kambvi tarafından hediye olarak tanımlanan bakiye (hoş geldin bonusu gibi) iade edilmez ve nakde çevrilmez.
Madde 7 — İptal ve iade
Ders, özel paket ve Speaking Club iptallerinde uygulanacak kurallar ile bakiyenin karta geri ödenmesi İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları sayfasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Özetle: birebir ders, başlangıcından 2 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir; yapılmayan ders, bitiminden itibaren 24 saat içinde bildirilebilir; harcanmamış bakiye (hediye bakiye hariç) her zaman geri istenebilir.
Madde 8 — Tarafların yükümlülükleri
- Satıcı, ders odasını ve rezervasyon sistemini çalışır durumda tutmak, alınan dersi öğretmenle buluşturmak ve öğretmenin yapamadığı derslerin bedelini iade etmekle yükümlüdür.
- Alıcı, üyelik bilgilerini doğru vermek, hesap bilgilerini korumak, derse zamanında katılmak ve öğretmene saygılı davranmakla yükümlüdür. Alıcının kendi internet bağlantısı veya cihazından kaynaklanan sorunlar Satıcının sorumluluğunda değildir.
Madde 9 — Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında, Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir.
Madde 10 — Uyuşmazlıklar
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Madde 11 — Yürürlük
Alıcı, ödemeyi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar; sözleşme bu onayla kurulur. Sözleşme metni bu sayfada her zaman erişilebilir durumdadır ve Satıcı tarafından saklanır.