Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın alma işleminden önce Alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Satıcı
- Ahmet Yıldıran (şahıs)
- Marka
- Kambvi
- Adres
- Uğur Outlet Center, Değirmiçem Mah., Nail Bilen Cd. No:5 Kat:2 İç Kapı No:68, 27090 Şehitkamil / Gaziantep
- Telefon
- 0543 917 00 08
- E-posta
- kambvii@gmail.com
- Web sitesi
- kambvi.com
2. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyat
- Bakiye yükleme: Alıcı, hesabına kendi belirlediği tutarda (en az 5 TL) Türk lirası cinsinden bakiye yükler. Bakiye yalnızca Kambvi'deki hizmetlerin bedelini ödemek için kullanılır, başkasına devredilemez ve faiz işlemez.
- Birebir ders: Alıcının seçtiği öğretmenle, seçtiği tarih ve saatte yapılan 30 dakikalık online canlı İngilizce konuşma dersi. Güncel fiyat: 250 TL / ders (30 dakika).
- Özel aylık paket: Belirli sayıda birebir dersi içeren, satın alındığı andan itibaren paket süresi boyunca seçilen öğretmenle kullanılan paket. İçeriği, süresi ve fiyatı satın almadan önce Paketler sayfasında gösterilir. Otomatik yenilenmez.
- Speaking Club: Aylık grup konuşma oturumları. Fiyat ve kalan oturum sayısı katılmadan önce gösterilir.
Fiyatlar Türk lirasıdır ve son fiyattır; ödeme sırasında ek ücret veya komisyon alınmaz. Satıcı fiyatları ileriye dönük değiştirebilir; satın alınmış hizmetin bedeli değişmez.
3. Ödeme
Kredi kartı veya banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla tek çekim. Ödenecek toplam tutar ödeme adımında açıkça gösterilir; ek ücret yoktur.
4. İfa
Bakiye, ödeme onayıyla anında hesaba yüklenir. Dersler seçilen tarih ve saatte online olarak yapılır. Kargo yoktur.
5. Cayma hakkı
- Alıcı, bakiye yüklediği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda yüklenen bakiyenin harcanmamış kısmı iade edilir.
- 14 günlük süre geçtikten sonra da Alıcı, harcanmamış bakiyesinin iadesini her zaman talep edebilir (İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları).
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan Alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bakiye ile ders, özel paket veya Speaking Club satın alan Alıcı, hizmetin ifasına başlanmasına onay vermiş olur; bu hizmetlerin iptal ve iadesi İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları'na tabidir.
- Cayma bildirimi kambvii@gmail.com adresine e-posta ile, 0543 917 00 08 numaralı telefondan ya da panel içindeki Destek sekmesinden yapılabilir.
- İade, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kesinti yapılmadan, ödemenin yapıldığı karta; bu mümkün değilse Alıcı adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır.
- Kambvi tarafından hediye olarak tanımlanan bakiye (hoş geldin bonusu gibi) iade edilmez ve nakde çevrilmez.
6. İptal ve iade
İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları sayfasında açıklanmıştır.
7. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz.
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.